Estos códigos también conocidos por su nombre en inglés “QR Codes”, son un recurso muy utilizado en marketing cuando se quiere fusionar el mundo digital y el real. Son un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o en un código de barras bidimensional. La matriz se lee en el dispositivo móvil por un lector específico (lector de QR) y de forma inmediata nos lleva a una aplicación en internet y puede ser un mapa de localización, un correo electrónico, una página web o un perfil en una red social.

Gracias a los códigos QR, puedes solicitar todo tipo de datos, de forma segura y sin contacto:

• Inscripciones durante webinars, conferencias y eventos
• Feedback de clientes y empleados
• Solicitudes para reuniones
• Portafolio de servicios
• Cartas de menú para restaurantes
• Recibir pagos
• Compartir información general (tarjeta de presentación virtual)
• Ofrecer información ampliada sobre los productos y servicios.
• Agregar un contacto.
• Enviar un email.
• Enviar a los clientes formularios.
• Ampliar la campaña física con acciones digitales (videos, audios, etc.) y mucho más.

El uso de estos códigos en campañas de marketing tiene muchas ventajas:

• Innovación: Cualquier persona con un Smartphone puede utilizarlos porque son gratuitos tanto a la hora de generarlos como de leerlos.
• Versatilidad: Los códigos QR se pueden modificar. Esto quiere decir que se les puede quitar o añadir información en cualquier momento.
• Gran cobertura: Los códigos QR se pueden utilizar sobre casi cualquier soporte: autobuses, , pantallas, tarjetas, papel y todo lo que se nos ocurra.

Medición: Los resultados que ofrecen estos códigos son medibles al cien por cien de forma inmediata.

La herramienta de Formularios de Google guía punto por punto para crear una encuesta, permite mover las preguntas según lo crea conveniente y permite elegir el tipo de respuesta para las preguntas, ya sea de opción múltiple, listas desplegables o con escala numérica, o utilizar todas a la vez. La herramienta es sumamente flexible y se puedes editar y adaptar a cualquier necesidad. Como único requisito, Google pide tener una cuenta de Gmail para acceder a él.

Ventajas:

• Es gratuito
• Fácil de usar
• Podrás diseñar encuestar de todo tipo; satisfacción, medición, prelanzamiento, viabilidad, aceptación, quejas, reclamos y peticiones.
• Podrás interactuar con los clientes
• Podrás editar la encuesta en tiempo real
• La información reposa en la nube
• Adaptable a cualquier dispositivo
• Arroja informes fáciles de interpretar